UX DESIGNER JR

O QUE É SER UM MUTANT?

Quando você decide ser Mutant, você decide dar um passo diferente na sua vida e na sua carreira.

Ser Mutant é aceitar ser parte de um grupo com coragem para traçar novos caminhos e ambição para chegar mais longe a cada dia.

A gente não é a empresa da moda - nem faz questão de ser. Ao contrário, fazemos muito mais do que falamos. E preferimos fazer em grupo porque aqui é com todos e por todos.

Se você acredita no seu talento e consegue mostrar isso na prática, venha ser um Mutant.

A gente te aguarda.

● O principal objetivo do designer de XD será conceber a melhor jornada para o cliente, mapeando as interações de acordo com o canal, perfil e contexto no qual o cliente se encontra.

● Estudo e aplicação de linguagem em interfaces conversacionais, dentro do contexto da dinâmica de atuação de UX Design, interagindo com áreas de negócios e equipe técnica;

● Responsável por desenvolver a arquitetura das interfaces segundo Metodologia Mutant e boas práticas de mercado; principais atividades:

● Criação do Persona para o atendimento:

o Descrição - Infopersona;

o Amostras (diálogos de atendimento e não atendimento);

o Mapa de persona matching

● Diagramas de High-Level Design (desenhos de alto nível);

● Gerir dinâmicas de planejamento

● Desenvolvimento de protótipos funcionais: Sample Dialogs, Wireframes, etc.;

● Validação e acompanhamento do desenvolvimento de interfaces;

● Apresentação para clientes internos e externos, benchmark, avaliação de heurísticas, etc.

● Acompanhamento de testes de usabilidade, focus groups, etc

● Planilha navegável com a Especificação funcional da interface (SPECS);

● Relatório do teste de usabilidade;

● Relatório detalhado da navegação dos clientes e demais KPIs de acompanhamento.

• Trabalhos com interfaces conversacionais ou em atividades que sejam análogas a partes do processo contam como diferencial. 
• Desejável experiência com VDA/Bots
• Bom desenvolvimento intrapessoal, domínio e flexibilidade com a linguagem escrita e verbal, capacidade analítica, empatia, habilidade de negociação, habilidade de decisão, combinatividade (criatividade funcional), facilidade com fluxogramas, wireframes, roteiros e árvores de atendimento. Também é importante conhecimentos em marketing digital e metodologias de inovação.
• Perfil híbrido, que saiba transitar entre diferentes pontos de vista, expressos por diversas linguagens, e com habilidade lógica de harmonizar os elementos identificados.

O que você vai encontrar por aqui:

- Horário flexível

- Ambiente sem preconceitos

- Trabalho remoto

- Estrutura horizontal

- Dress code livre

- Estacionamento para bikes e patinetes

- Programas de treinamento e desenvolvimento

- Oportunidades de crescimento cross brands

Benefícios:

Disponibilizamos pontos para você selecionar os benefícios que fazem mais sentido para você.

- Assistência médica e odontológica

- Seguro de vida

- Vale-transporte

- Auxílio Trabalho Remoto

- Vale-refeição e alimentação

- Gympass

- Auxílio Creche

- Auxílio filhos com deficiência

- Bônus por resultados

Autenticidade:

Liberdade para ser quem você é!

Queremos ter o melhor time jogando com a gente, por isso oferecemos oportunidades iguais para todos. Aqui não fazemos distinção de gênero, raça, credo ou cor! Somos todos Mutants!

A gente nasceu pra transformar.

Não um produto, não um processo, o jogo inteiro.

Nosso propósito é simples: evoluir a relação entre marcas e pessoas usando tecnologia, dados e criatividade.

A gente resolve problemas reais, em escala real:

+70 milhões de CPFs impactados por ano

+10 bilhões de interações de voz e texto

+3,5 bilhões de interações feitas com IA

Em múltiplas jornadas. Em todos os canais. Todos os dias.

Porque o futuro é agora.

TECNOLOGIA QUE NASCE DE PESSOAS

Fomos pioneiros no uso de IA Generativa para transformar como empresas se comunicam, se relacionam e resolvem problemas com seus clientes. Não é “só mais uma IA”.

Criamos nosso próprio ecossistema:

IAM, a inteligência artificial generativa Mutant, um sistema multiagente que aprende em cada interação, se adapta ao negócio do cliente e entrega experiências hiperpersonalizadas em escala.

Tecnologia é nossa base.

Mas o que realmente nos diferencia é quem constrói essa tecnologia:

gente curiosa, inquieta, que provoca, pensa junto e repensa o que ninguém pensou.

OPORTUNIDADES QUE TE EVOLUEM

Procuramos pessoas que querem construir, não só executar.

Gente que acompanha o ritmo da inovação e vê valor em trabalhar perto do que há de mais avançado em IA, dados e experiência do cliente.

Aqui, você encontra:

• Projetos de impacto continental

• Tecnologia proprietária, multiagente e de ponta

• Aprendizado constante

• Liberdade criativa com responsabilidade

• Crescimento acelerado em um mercado que não para