Analista QA Pl

O QUE É SER UM MUTANT?

Quando você decide ser Mutant, você decide dar um passo diferente na sua vida e na sua carreira.

Ser Mutant é aceitar ser parte de um grupo com coragem para traçar novos caminhos e ambição para chegar mais longe a cada dia.

A gente não é a empresa da moda - nem faz questão de ser. Ao contrário, fazemos muito mais do que falamos. E preferimos fazer em grupo porque aqui é com todos e por todos.

Estamos sempre em busca de gente talentosa e apaixonada para crescer e evoluir com a gente. Se você acredita no seu talento e consegue mostrar isso na prática, venha ser um Mutant.

A gente te aguarda. 🚀

Estamos buscando um QA Engineer especializado em testes de agentes conversacionais baseados em IA Generativa.

Esse profissional será responsável por garantir a qualidade, confiabilidade e consistência das respostas de agentes baseados em LLMs, estruturando estratégias de teste, automação de validação e monitoramento de comportamento dos agentes.

Essa pessoa trabalhará próximo de Prompt Engineers, especialistas de IA e analistas de dados, garantindo que os agentes evoluam de forma segura e confiável ao longo do tempo.

Diferente de testes tradicionais de software, este papel envolve validar comportamentos probabilísticos de modelos de linguagem, analisando aspectos como: Precisão das respostas; Consistência do comportamento; Alucinações; Aderência a políticas e guardrails; Qualidade da experiência conversacional

Essa pessoa irá:

• Criar estratégias de testes para agentes conversacionais baseados em LLMs
• Desenvolver cenários de teste para validação de comportamento do agente
• Automatizar testes de prompts e respostas do modelo
• Identificar alucinações, inconsistências e respostas inadequadas
• Criar datasets de teste e suites de regressão
• Validar aderência a guardrails e políticas de resposta
• Participar da análise de qualidade antes de deploy de novas versões do agente
• Trabalhar com times técnicos na correção e melhoria do comportamento do agente
• Monitorar qualidade das respostas em produção

Você trabalhará com tecnologias como:

• Large Language Models (LLMs)
• Test automation frameworks
• APIs e automação de testes
• Ferramentas de análise de conversas
• Test datasets
• Pipelines de avaliação de IA

Ferramentas comuns incluem:

• Python (desejável)
• Frameworks de testes automatizados
• Ferramentas de experimentação com LLMs
• Ambientes de simulação de conversas

• Experiência em Quality Assurance ou Test Automation
• Experiência em criação de cenários e planos de teste
• Capacidade de estruturar testes sistemáticos para sistemas complexos
• Experiência com APIs e testes automatizados
• Experiência prática com ferramentas de IA como ChatGPT, Claude, Gemini
• Perfil analítico e investigativo
• Forte atenção a detalhes

Diferenciais fortes

• Experiência com IA Generativa ou LLMs
• Experiência com testes de chatbots ou voicebots
• Conhecimento em NLP ou análise de texto
• Experiência com automação de testes em Python
• Experiência em Customer Experience ou Contact Centers
• Experiência com testes de sistemas baseados em IA

O que você vai encontrar por aqui:

• Flexibilidade nos seus horários;
• Estrutura horizontal;
• Dress code livre;
• Estacionamento para bikes e patinetes (em caso de ida ao escritório);
• Oportunidades de crescimento cross brands;
• Empresa Cidadã: Nossos colaboradores tem a licença parental estendida;

Benefícios:

• Assistência médica e odontológica;
• Seguro de vida;
• Vale-transporte;
• Vale-refeição e alimentação;
• Wellhub (Gympass);
• Auxílio Creche;
• Auxílio filhos com deficiência;
• Bônus por resultados;
• Dayoff para aniversários;
• Alelo Multibenefícios;
• Allya - parcerias e descontos no app;
• Plano de saúde para o seu pet;

Além disso, incluímos também alguns benefícios com o propósito Mutant:

• Liberdade para ser quem você é. Incluir todos com o mesmo olhar está em nosso DNA. Aqui não fazemos distinção de gênero, raça, credo ou cor! Somos todos Mutants!

• Pessoas e experiências são o que nos movem. São a nossa essência e nosso propósito. Ações e programas voltados a clima, desenvolvimento e cultura;

• Gerar valor para pessoas e negócios. Juntos, criamos produtos digitais que impulsionam os negócios.;

• Fazer parte de um time sensacional, que joga junto, com uma cultura de colaboração, inovação e transformação. E o mais importante: que se diverte em toda a jornada;

• Trabalhar e trocar conhecimentos diários. As melhores cabeças do mercado em um lugar que elas podem ser elas mesmas: é assim que entregamos soluções disruptivas;

A gente nasceu pra transformar.

Não um produto, não um processo, o jogo inteiro.

Nosso propósito é simples: evoluir a relação entre marcas e pessoas usando tecnologia, dados e criatividade.

A gente resolve problemas reais, em escala real:

+70 milhões de CPFs impactados por ano

+10 bilhões de interações de voz e texto

+3,5 bilhões de interações feitas com IA

Em múltiplas jornadas. Em todos os canais. Todos os dias.

Porque o futuro é agora.

TECNOLOGIA QUE NASCE DE PESSOAS

Fomos pioneiros no uso de IA Generativa para transformar como empresas se comunicam, se relacionam e resolvem problemas com seus clientes. Não é “só mais uma IA”.

Criamos nosso próprio ecossistema:

IAM, a inteligência artificial generativa Mutant, um sistema multiagente que aprende em cada interação, se adapta ao negócio do cliente e entrega experiências hiperpersonalizadas em escala.

Tecnologia é nossa base.

Mas o que realmente nos diferencia é quem constrói essa tecnologia:

gente curiosa, inquieta, que provoca, pensa junto e repensa o que ninguém pensou.

OPORTUNIDADES QUE TE EVOLUEM

Procuramos pessoas que querem construir, não só executar.

Gente que acompanha o ritmo da inovação e vê valor em trabalhar perto do que há de mais avançado em IA, dados e experiência do cliente.

Aqui, você encontra:

• Projetos de impacto continental

• Tecnologia proprietária, multiagente e de ponta

• Aprendizado constante

• Liberdade criativa com responsabilidade

• Crescimento acelerado em um mercado que não para